В 2020 году в Хачмазском доме МСБ предпринимателям было оказано 20759 услуг. Услуги государство-бизнес (“G2B”) составили 95% этих услуг, а услуги бизнес-бизнес (“B2B”) - 5%. Из предоставленных услуг 4975 (24%) были связаны с приемом документов, 14210 (68%) - с получением готовых документов, а 1574 (8%) носили информационный характер.
70% услуг “G2B” были оказаны Государственной службой по антимонопольному контролю и надзору за потребительским рынком при Министерстве экономики (13752), 20,5% - Государственной налоговой службой (4034), 2,2% - производственным объединением «Азеригаз» (441), 2,1% - ООО «Азерпочт» (404), 1,4% - Государственной службой по вопросам имущества (268).
Предприниматели, обратившиеся в дом МСБ, преимущественно пользовались услугами “B2B” ООО “Azercell Telecom”, ОАО “Rabita Bank”, ОАО “Prior Leasing”, ОАО “Kapital Bank”, а также Международного банка Азербайджана.
В настоящее время показатель удовлетворенности предпринимателей услугами дома МСБ составляет 98%. Стоит отметить, что уровень удовлетворенности предпринимателей услугами, предоставляемыми Хачмазским домом МСБ, измеряется по каждой услуге посредством электронной системы на месте.
В 2020 году с целью устранения плотности очередей, минимизации контактов между гражданами в связи с пандемией, а также предотвращения пустой траты времени, начато внедрение системы онлайн-очередей для предпринимателей, обратившихся в Хачмазский дом МСБ (МСБ-очередь).
Отметим, что Хачмазский дом МСБ, входящий в структуру Агентства по развитию малого и среднего бизнеса (АРМСБ), начал свою деятельность в феврале 2020 года. Здесь Министерством экономики и его структурами (Государственная налоговая служба, Государственная служба по вопросам имущества, Государственная служба по антимонопольному контролю и надзору за потребительским рынком, Фонд развития предпринимательства, AZPROMO), Министерством сельского хозяйства, Государственным таможенным комитетом, Агентством продовольственной безопасности, Государственным рекламным агентством, ООО "Азерпочт", ПО "Азеригаз", ОАО "Азерсу", ОАО “Азеришыг” и другими структурами предпринимателям будут представлены около 150 услуг "G2B", а частными организациями, такими как банки, страховые, лизинговые, брокерские компании - до 100 необходимых услуг “B2B”. Основным преимуществом Хачмазского дома МСБ является предоставление услуг предпринимателям в едином пространстве, экономия времени и затрат заявителей, прозрачная и оперативная организация услуг, измеримый уровень обслуживания. Предприниматели, работающие в Губа-Хачмазской экономической зоне, могут обратиться в Хачмазский дом МСБ за услугами, связанными с предпринимательской деятельностью, не посещая ни одно учреждение.
В скором времени дом МСБ начнет свою деятельность в городе Евлахе. В Баку также ведутся соответствующие работы по созданию дома МСБ.
Powered by Froala Editor